Искусственный интеллект (ИИ) и мобильные приложения все глубже проникают в повседневную жизнь современного человека. Исследовательская компания «МАСМИ» провела масштабный опрос среди пользователей, чтобы узнать, насколько часто и для каких целей используются эти технологии. О результатах исследования рассказала директор компании Татьяна Лисицкая.

Как белорусы используют ИИ

В исследовании приняли участие 500 респондентов.

– В этом году нас особенно заинтересовало, насколько активно обычные потребители используют ИИ. Это стало актуально после того, как в России 85% директоров по маркетингу заявили о применении ИИ в своей работе. Мы решили изучить, как обстоит ситуация среди городского населения Беларуси.

Оказалось, что только 14% городских жителей Беларуси используют ИИ сегодня.

– Использование ИИ варьируется: кто-то применяет его ежедневно, а кто-то – несколько раз в месяц. Однако в ближайшее время 42% опрошенных планируют начать использовать ИИ, что является обнадёживающим показателем. При этом 38% заявили, что точно не планируют этого делать или не планируют в обозримом будущем.

ИИ в основном применяется для работы с текстами, ведения деловой переписки и создания визуального контента.

Если говорить об уровне удовлетворённости пользователей, то 71% респондентов назвали себя «скорее довольными» или «полностью довольными» результатами работы ИИ. Если учитывать частично довольных, этот показатель достигает 99%.
Пользователи особенно отметили удобство работы с визуальным, текстовым и аудиоконтентом.

Однако использование ИИ для игр вызвало смешанные отзывы: только 50% пользователей довольны этим аспектом, что неудивительно, так как технологии ИИ изначально не предназначались для игрового сегмента.

Респонденты считают, что ИИ наиболее полезен в таких сферах, как информационные технологии, образование, здравоохранение и маркетинг.

– Интересно, что 73% опрошенных считают необходимым инвестировать в обучение работе с ИИ. Причём 73% уверены, что это нужно делать, тогда как только 6% заявили, что обучение не требуется.

Несмотря на популяризацию технологий, существуют определенные опасения.

– Мы спросили у респондентов, какие тревоги вызывает у них развитие ИИ. Только 21% выразили обеспокоенность возможной зависимостью от технологий или их бесконтрольным развитием. Примечательно, что 18% вовсе не испытывают тревог и считают, что ИИ делает жизнь проще и приносит радость.

Мобильные приложения

Опрос о мобильных приложениях также охватил 500 респондентов.

– Идея провести это исследование возникла после обсуждения в офисе: у кого–то на смартфоне установлено 100 приложений, а у кого–то всего 10. Нам стало интересно узнать, сколько приложений используют белорусы в среднем.

По результатам исследования, в среднем у пользователей установлено 28 приложений, которые используются ежедневно. Большинство респондентов тратят на них от одного до трех часов в день.

– В этом году 39% опрошенных заявили, что стали пользоваться приложениями чаще, чем в прошлом году, в то время как 55% сказали, что их активность осталась на прежнем уровне.

Наиболее популярными остаются приложения для социальных сетей и мессенджеров, за ними следуют сервисы для работы с финансами, банковские приложения, а также программы для заказа такси и навигации.

Выбор приложений во многом зависит от рекомендаций друзей и знакомых. Однако молодые мужчины чаще обращаются к поиску приложений в магазинах приложений или находят их через рекламу в интернете.

Отношение к гаджетам и приложениям оказалось в целом положительным.

– Только 22% респондентов заявили, что гаджеты и приложения часто отвлекают их от важных дел. В то же время 78% убеждены, что технологии облегчают повседневные задачи и делают жизнь проще, – подвела итог Татьяна Лисицкая.