Комитетом государственного контроля Гродненской области осуществляется контроль за качеством и доступностью осуществляемых административных процедур по обращениям граждан.

В этих целях в Комитете 15 мая 2026 г. по телефонам в г. Лида 8 (0154) 64-65-04 и в г. Гродно 8 (0152) 79-88-35, 8 (0152) 79-88-37 будет проводиться «горячая телефонная линия» с населением.

Граждане с 10.00 до 13.00 могут сообщить о ненадлежащей работе службы «одно окно», имеющихся проблемах с осуществлением административных процедур по обращениям граждан, в том числе о фактах длительного ожидания в очередях, требовании не предусмотренных процедурами документов, необходимости неоднократного посещения службы по одному и тому же вопросу, размещения неактуальной информации для посетителей, а также иных недостатках в организации работы службы.

Комитет госконтроля также интересует мнение работников служб «одно окно» об имеющихся проблемах и возможных путях их решения.