Важным объектом социальной инфраструктуры в сельской местности является комплексный приемный пункт, осуществляющий бытовое обслуживание населения. Это то место, где сельские жители могут сразу решить сразу несколько вопросов: сдать в ремонт одежду и обувь, мебель и бытовую технику, воспользоваться услугами прачечной или химчистки, сделать стрижку или купить необходимые в хозяйстве промышленные товары.
Социальный стандарт
Как рассказал директор Берестовицкого унитарного коммунального предприятия бытового обслуживания населения Александр Козловский, на Берестовитчине сельчан обслуживают 4 комплексных приемных пункта, которые действуют в агрогородках Олекшицы, Малая Берестовица, Пограничный и Большие Эйсмонты, а также мобильная служба быта.
– Сегодня Берестовицкий быткомбинат оказывает населению 16 основных видов услуг как по заявке, так и путем приема заказа, – отмечает Александр Козловский. – Все эти услуги сельское население может получить также посредством обращения в комплексные приемные пункты, по графику при наличии заказов можем выехать к клиенту и на дом. Стараемся, чтобы информация о нашей деятельности была максимально доступна для населения, она размещена на сайте райисполкома, на информационных стендах в Доме быта, комплексных приемных пунктов, сельских Советов, почтовых отделений района и автомагазинов.
Александр Михайлович подчеркнул, что главная задача предприятия – обеспечить людей вне зависимости от места их проживания качественными бытовыми услугами с доступными ценами. В частности, он обратил внимание, что, согласно решению Гродненского облисполкома, установлены предельные максимальные тарифы на оказываемые населению гарантированные услуги по погребению, и быткомбинат строго их придерживается.
Для удобства сельчан
Чтобы посмотреть, как на практике сельчане получают бытовые услуги, едем в комплексный приемный пункт в Большие Эйсмонты.
Здесь нас встречает Ирина Глебович – приемщик заказов и парикмахер в одном лице. Ирина Станиславовна работает в комплексном приемном пункте уже 30 лет, знает практически каждого жителя своего сельсовета.
– Можно сказать, что я и выросла здесь, – улыбается женщина. – Моя мама в свое время работала здесь швеей, я постоянно к ней приходила и с детства мечтала стать парикмахером. Поэтому и получила эту профессию. Начинала работать парикмахером в училище в Муроване, потом еще год подстригала людей в Малой Берестовице, а в 1994 году вернулась в Большие Эйсмонты, и с этого времени неизменно предана своему рабочему месту.
Ирина Станиславовна рассказывает, что наиболее востребованы у жителей Эйсмонтовского сельсовета услуги химчистки, чистки пера, стирки больших вещей, их, кстати, возят в прачечную в Олекшицах.
– У нас можно заказать пошить какую-то вещь, сделать ремонт одежды, – перечисляет Ирина Глебович. – Люди обращаются ка мне, а я передаю их заказы в швейных цех. Кстати, мы можем забрать заказ из дома – быткомбинат предоставляет машину, выполненные заказы мы также развозим по деревням. В четверг – пятницу у меня – дни парикмахерской работы, эта услуга также популярна, у меня есть свои постоянные клиенты, которые приходят только ко мне. Востребованы услуги похоронного ритуала, у нас на месте можно заказать похоронную бригаду, купить гроб, венки и другие необходимые для прощания с близким человеком товары. Беда нередко приходит неожиданно, поэтому, несмотря на график, стараюсь быть всегда на связи, чтобы принять заказ.
В комплексном приемном пункте можно также приобрести моющие средства, косметику, постельное белье и рабочую одежду, семена, здесь большой выбор венков, лампадок и цветочных композиций – их ассортимент специально обновили перед приближающейся Радуницей.
На своем месте
– Ирочка, подстрижешь меня? – в помещение КПП заходит Тамара Ермак, жительница агрогородка Большие Эйсмонты, она охотно соглашается рассказать о работе комплексного приемного пункта.
– Ирина Станиславовна – очень хороший человек, это человек на своем месте, – говорит Тамара Ростиславовна. – Я знаю ее очень давно, и очень ей благодарна. Это безотказный человек, к ней можно обратиться и днем, и ночью. Я всегда хожу к ней стричься, сейчас еще и муж мой подойдет. Я и внука своего приводила сюда подстригаться, когда у меня гостил. Все, что ни попросишь, она всегда сделает. Я здесь постоянно покупаю искусственные цветы на кладбище, белье, наволочки, моющие средства, туалетную бумагу и многое другое. Ирина Станиславовна никогда никому не нагрубит, я от нее никогда плохого слова не слышала. Бывает, бабушка придет и просит подвезти куда-то, так Ирина на своей машине ее везет. Таких людей мало на свете…
Еще одна жительница Больших Эйсмонтов Алина Янушко тоже подтверждает: в комплексно-приемном пункте готовы выполнить любой заказ.
– Захотела я такой вот ритуальный букетик, и знаю, что Ирина Станиславовна мне его обязательно привезет, – говорит женщина. – Да и вообще, посмотрите, сколько разных цветов еще привезла, на любой вкус. А если бы не комплексный приемный пункт, даже не было бы где пододеяльник или наволочку купить, не каждый ведь доедет до Берестовицы или Гродно, наш приемный пункт очень нужен людям. Да и Ирина Станиславовна всегда улыбнется, с хорошим настроением встречает, всех выслушает, люди приходят сюда не только что-то купить, но и даже просто поговорить.
— Приемный пункт для меня – это больше чем работа, скорее – возможность быть полезной людям, – считает Ирина Глебович. – Работа мне по душе, поэтому и чувствую себя на своем месте. Особенно радостно, когда человек покидает приемный пункт довольный, когда выражает слова благодарности – значит, моя работа нужна другим.
Ирина МИКЛАШ
Фото автора
